Что представляет собой бизнес-процесс? По сути, бизнес-процесс — это совокупность этапов для достижения целей компании. Для коммерческих компаний, это конечно, достижение прибыли. Бизнес-процесс включает в себя деятельность всех участников процесса и взаимодействие между ними (сотрудники компании, руководство, клиенты). Таким образом, можно сказать, что управление всем многообразием процессов является одной из главных задач руководства.
И здесь переходим к самому важному. Как сделать так, чтобы сократить издержки любого производства и сделать бизнес более эффективным? Существуют множество программ, оптимизирующих бизнес решения. В основном, автоматизация бизнес процессов с помощью таких систем автоматизации бизнеса представляет собой программы, выполняющие обычные учетно-регистрационные функции и не способные обрабатывать большое количество информации.
В отличие от данных систем, существует понятие ERP-система. Не смотря на то, что ERP системы появились на российском рынке не так давно, однако уже немалое количество компаний оценило преимущества от внедрения системы. E – это Enterprice, то есть, предприятие, R – это Resource. Под Resource понимаются ВСЕ ресурсы. Человеческие, материальные, денежные, ценные бумаги, оборудование, собственные активы во временном пользовании контрагентов (дебиторская задолженность), чужие активы в собственном временном пользовании (кредиторская задолженность) и множество других. P – это Planning. И вот тут сокрыта очень серьезная вещь для понимания, что такое ERP и в чем отличие от просто учетной системы. ERP – это система планирования, управления ресурсами. И потому ERP оперирует ресурсами на оси времени не только в разрезе “было” или “есть”, но и в разрезе “БУДЕТ”. В этом важное отличие ERP системы от учетной системы, нацеленную на автоматизацию бухучета. В состав ERP системы входит множество составляющих, которые обычно не попадают в состав учетных систем. В частности, ERP системы включают диспетчеризацию производства, оптимизацию загрузки оборудования и работников, расчет потребности в материалах.
Но главное, что ERP-система состоит из модулей, которые формируются в зависимости от формата и требований компаний.
Корпоративная, управленческая, бухгалтерская отчетность дает возможность руководителям получить комплексную картину деятельности предприятия. Поэтому ERP системы – незаменимый инструмент для автоматизации бизнес-процессов и поддержки принятия текущих и стратегических управленческих решений.
Перечислим главные достоинства ERP системы:
• руководители организации и ее персонал получают инструмент, позволяющий реально планировать и управлять производством;
• внедрение ERP позволяет контролировать количество запасов с целью устранения недостатка и запасов, а также избежать рост складских издержек;
• ERP дает возможность оперативно управлять финансами, составлять финансовый план и контролировать его исполнение;формирование планов производства и продаж с помощью ERP;
• ERP системы охватывают практически всех видов деятельности, всех бизнес-процессов предприятия, управление всеми ресурсами;
• автоматизация бизнеса в целом и автоматизация бизнес процессов в отдельности;
• ERP системы используют лучшие модели и процессы, бизнес решения;
• стандартизация внутри фирмы;• согласованность информации;
• данные можно получать в режиме настоящего времени. В отличие от большинства подобных систем, ERP системы позволяет размещать информацию в определённой базе, доступ к которой могут получить многие пользователи.
• подразделения предприятия могут эффективно взаимодействовать и сотрудничать друг с другом. EPR системы учитывают все процессы между разными филиалами, что значительно упрощается при наличии общей информационной базы, доступ к которой может получить любой филиал при необходимости.
Розничная торговля
Сегодня покупатели желают получать высококачественное обслуживание. Поэтому организации розничной торговли при выборе системы поддерживающей деятельность компании, предъявляют к ней высокие требования. ERP-система — автоматизация бизнеса и его процессов, предоставление предприятиям розничной торговли механизмов для качественного обслуживания покупателей, повышения их лояльности. Подобные ERP бизнес решения организации выбирают благодаря надежности ERP-системы, большому функционалу возможностей, гибкости механизмов и масштабируемости.
ERP системы в сфере торговли решают следующие задачи:
• Торговые операции в магазине : автоматизация бизнес процессов на уровне отдельного магазина или сети магазинов; создание нескольких каналов продаж, взаимодействие он-лайн площадки и розничных каналов, сбор и анализ данных каждого магазина и т.д.
• Электронная коммерция: формирование интернет-магазина высшего уровня, централизованное управление заказами, платежами, каталогом, доставка и т.д.
• Поддержка клиентов и социальная коммерция: организация индивидуального подхода к покупателю, реализация многообразных систем лояльности, ведение базы данных о всех покупателях и т.д.
• Управление заказами, запасами и логистикой: контроль над товародвижением, контроль над заказами, пополнение запасов, грамотное взаимодействие с поставщиками и т.д.
• Управление финансами : формирование отчетов любой формата, ведение журнала аудита, анализ деятельности подразделений, управление бюджетом, обработка бюджетных обязательств и т.д.
Складская логистика
ERP-система управления складом — это необходимый инструмент для современного, рентабельного склада. ERP системы осуществляют комплексную автоматизацию управления складскими процессами.
ERP системы решает следующие задачи:
• Приемка товара;
• Складирование;
• Автоматизация единовременной приемки и отгрузки товара;
• Комплектация заказов;
• Погрузка;
• Управление запасами;
• Управление хранением и производственными мощностями;
• Контроль персонала.
От слов к делу
По данным независимых информационных агентств, благодаря внедрению ERP системы, компании получают существенные преимущества, такие как:
• Снижение операционных и управленческих затрат 15%
• Экономия оборотных средств 2%
• Сокращение цикла реализации 25%
• Снижение коммерческих затрат 35%
• Снижение страхового уровня складских запасов 20%
• Сокращение дебиторской задолженности 12%
• Повышение оборачиваемости средств в расчетах 25%
• Повышение оборачиваемости материальных запасов 30%
• Улучшение утилизации основных фондов 30%
В заключение, хотелось бы добавить, что внедрение ERP системы — это не только эффективное решение для среднего и крупного бизнеса. Существуют специальные бюджетные ERP программы для автоматизации бизнеса, позволяющие вывести компанию на совершенно новый уровень.
